Problemas para cargar insignias digitales en Mozilla BackPack

He creado una cuenta en Mozilla Backpack para guardar mis insignias digitales pero, cuando intento hacerlo, me sale un mensaje que dice que las insignias no pertenecen a mi cuenta de correo. Sin embargo, la cuenta de correo que tengo en Mozilla Backpack y la que tengo en las plataformas de los MOOCs en los que he obtenido una insignia digital es la misma. ¿Existe alguna manera de anular la cuenta de Mozilla Backpack para volverme a abrir una nueva y ver si así se soluciona el problema? Un saludo y gracias.

Hola,

Actualmente no tengo claro el estado del proyecto Backpack, creo que el desarrollo estaba parado. Lo único que se puede hacer es escribir en inglés a Simon Wex (simon arroba mozillafoundation punto org) para ver si él puede mirarlo.

Siento no poder ser de más ayuda.

Yo recuerdo que hay una opción de migrar las insignias, se supone que obtienes las insignias y luego debes enviarlas al backpack